Tieto Obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich a Nás ako predávajúceho v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom objednávkového formulára na webe www.dominicandreamtour.com ("Webová stránka").
Tieto podmienky sú platné pre všetky podujatia Dominican Dream Tour („DDT“), ktoré si môžete zakúpiť prostredníctvom webovej stránky. Na obsah webovej stránky sa vzťahujú autorské práva a neexistuje iná entita, ktorá má právo na predaj alebo sprostredkovanie našich služieb.
Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách ochrany osobných údajov, ktoré nájdete tu.
Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vašej Objednávky, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.
Webovú stránku prevádzkuje Andrea Kurhajcová, s miestom podnikania Družstevná 1252/11, 98201 Tornaľa, IČO: 51696576, DIČ: 1086689076, IČ DPH SK1086689076, emailom hola@dominicandreamtour.com, telefónnym číslom 0910387077, zapísaná v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Rimavská Sobota, č. Živnostenského registra 650-19695, právnymi predpismi označovaná ako predávajúci a/alebo obchodník; Pre vylúčenie pochybností nie sme prevádzkovateľmi online trhu, a teda nie sme osoby, ktoré prevádzkujú a poskytujú Spotrebiteľom online trh, a to aj ani prostredníctvom tretej osoby, a teda nevzťahujú sa na nás osobitné informačné povinnosti podľa § 16 a § 17 Zákona o ochrane spotrebiteľa.
Podmienky účasti na DDT pozostáva z nasledujúcich krokov:
Vyplnenie a odoslanie registračného formulára je podmienkou účasti na DDT.
Registračný formulár nám slúži na organizačné dôvody a za účelom poskytnutia vám čo najlepších skúseností počas vášho pobytu. Vami poskytnuté informácie, s výnimkou vášho mena a priezviska, nebudú zdieľané tretej strane a nebudú použité na žiadne iné účely.
Registrácia je účinná až v okamihu zaplatenia zálohy, tzv. Registračného poplatku. V prípade, ak si zvolíte platbu prevodom, po odoslaní registrácie dostanete 5 dní na zaplatenie zálohy. Ak vašu platbu počas tohto obdobia nedostaneme, vaša registrácia (objednávka) bude zrušená a budete sa musieť zaregistrovať znovu za podmienok platných v momente, keď robíte novú registráciu. Výška zálohy je zverejnená pri konkrétnom termíne DDT.
Záloha NIE JE vratná ani prevoditeľná na inú osobu.
V prípade opakovanej registrácii cez náš web a opakovaného nezaplatenia zálohovej platby si vyhradzujeme právo odmietnuť vašu budúcu účasť na DDT.
Všetky platby sa uskutočnia v mene Euro. Môžete platiť prostredníctvom bankového prevodu alebo cez službu Stripe.
Platba prevodom
Pri výbere platby bankovým prevodom vám budú informácie o platbe automaticky zaslané emailom po odoslaní objednávky.
Stripe
Pri výbere platby pomocou platobnej brány Stripe, sa všetky platby a fakturačné údaje zákazníkov spracúvajú prostredníctvom spoločnosti Stripe, zabezpečeného spracovateľa tretej strany. Naša webová stránka nemá prístup k vašim fakturačným údajom.
Termín na zaplatenie celkovej ceny DDT je najneskôr do 30 dní od plánovaného termínu začatia DDT. V tomto termíne musia byť peniaze už pripísané na náš účet. V prípade voľných miest je možná registrácia a objednávka aj po tomto termíne. O voľných miestach sa informujte emailom.
Všetky registrácie, ktoré neboli zaplatené v termíne uvedeného vyššie, budú zrušené a odstránené zo systému a zálohové platby prepadnú.
Ďalšie podrobnosti o Dominican Dream Tour budú zaslané na všetky platné e-mailové adresy účastníkov. Každý účastník dostane predpokladaný podrobný program, najneskôr v prvý deň začatia Dominican Dream Tour.
Informácia o ubytovaní je uvedená vždy pri popise konkrétnej ponuky. Ak cena zahŕňa ubytovanie, ide o ubytovanie v dvojlôžkovej izbe alebo dvojlôžkovom apartmáne s dvoma posteľami typu Twin alebo manželskou posteľou typu Queen. Zahŕňa raňajky, ak nie je uvedené inak. Typ raňajok bude potvrdený pri príchode na vaše ubytovanie a zodpovedá miestnym zvykom. Organizátor nenesie zodpovednosť za splnenie špeciálnych dietetických stravovacích požiadaviek účastníka.
Každý účastník je povinný správať sa bezpečným, zodpovedným a zdvorilým spôsobom, dodržiavať všetky platné zákony, predpisy a miestne zvyky krajiny, ako aj pokyny vydané organizátorom alebo jeho partnermi. Je povinný dodržiavať časy odchodov; v prípade nedodržania týchto povinností, vás môžeme vylúčiť z programu alebo jeho časti a za týchto okolností nemáte nárok na náhradu. V prípade porušenia právnych predpisov (napr. pasových, colných a pod.) znáša účastník všetky následky na vlastné náklady. Účastník si je plne vedomý svojho zdravotného stavu vrátane prípadných alergií a berie na seba plnú zodpovednosť za akékoľvek prípadné zranenia a ich následky.
Každému účastníkovi odporúčame zaobstarať si cestovné poistenie na krytie zdravotných a iných bezpečnostných rizík v zahraničí.
Každému účastníkovi odporúčame zakúpenie letenky s možnosťou zrušenia alebo modifikácie dátumu.
Zaväzujeme sa dodržiavať všetky platné zákony, predpisy a miestne zvyky a pristupovať s náležitou starostlivosťou počas celého pobytu, kdekoľvek je to možné, namiesto zrušenia Dominican Dream Tour, programu alebo jeho časti, nájsť iné vhodné riešenie. V prípade porúch alebo prerušení sa zaväzujeme vyriešiť alebo obmedziť akékoľvek problémy, ktoré by mohli nastať, aby sa zachovalo a pokračovalo v programe podľa plánu. Vyhradzujeme si právo zmeniť inštruktorov a modifikovať program, ak je to potrebné, pri zachovaní celkového charakteru Dominican Dream Tour.
Nenesieme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek možné následky alebo škody, ktoré účastníkovi vzniknú jeho vlastným konaním alebo konaním tretích strán. Rovnako nenesieme zodpovednosť za akúkoľvek stratu, škodu, nepríjemnosti, oneskorenie výkonu alebo nevykonanie v súvislosti s poskytovaním služieb v prípade, že táto situácia nastane z príčin, ktoré sú mimo našej kontroly, vrátane ale nie výlučne: požiaru, prírodnej katastrofy, vládnych aktivít, zlyhanie dodávateľov, občianskych nepokojov, teroristických aktivít akéhokoľvek druhu, mimoriadnej situácie v oblasti verejného zdravia, akéhokoľvek nedbanlivého alebo úmyselného konania alebo nečinnosti tretej strany alebo akejkoľvek inej príčiny mimo našej kontroly.
V prípade, že sa nemôžete zúčastniť Dominican Dream Tour, máte možnosť nájsť si náhradníka a svoje miesto preniesť na inú osobu.
Prenesenie účasti je možné LEN, ak ste zaplatili cenu v celej výške, nakoľko záloha nie je prevoditeľná na inú osobu.
O prenesenie vašej účasti na inú osobu je potrebné písomne požiadať emailom najneskôr desať (10) pracovných dní pred termínom začatia DDT. Do emailu treba uviesť aj kontaktné údaje náhradníka, t.j. e-mail a telefónny kontakt nového účastníka. Váš náhradník je povinný vyplniť a odoslať registračný formulár na webovej stránke a uhradiť celú výšku DDT. Prenesenie vášho miesta na náhradníka je účinné až po tom, čo od nás dostanete písomné potvrdenie emailom a náhradník uhradí celú sumu DDT na náš bankový účet. Peniaze vrátane zálohy vám budú následne vrátené na účet do 14 dní.
Na nového účastníka sa vzťahujú tieto Podmienky v znení platnom v čase odoslania jeho objednávky.
Účastník má právo odstúpiť od zmluvy. Môže tak urobiť písomne e-mailom najneskôr do 30 dní od termínu začatia DDT (podľa času GMT + 1). Za deň odstúpenia od zmluvy zo strany účastníka sa považuje deň, kedy je písomná informácia doručená na náš email.
Záloha NIE JE vratná ani prevoditeľná. Vrátenie zvyšnej zaplatenej sumy sa vykoná do 14 dní po obdržaní emailu s vašou žiadosťou o odstúpení od zmluvy.
Ak sa účastník nezúčastní DDT alebo zmešká odchod dopravného prostriedku alebo počas programu nečerpá niektoré z dohodnutých a zaplatených služieb, nemá nárok na finančnú ani inú kompenzáciu za nečerpané služby.
Reklamačný poriadok upravuje právne vzťahy vzniknuté medzi účastníkom a organizátorom (v zmysle Obchodných podmienok) podľa zákona č.250/2 007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov. Reklamačný poriadok slúži k správnemu postupu uplatňovania práv klienta pri vybavovaní správnosti a kvality služieb.
Klient má právo požadovať riadne poskytnutie všetkých zaplatených služieb. Klient má právo na reklamáciu v prípade, že zistí nedostatky v kvalite alebo rozsahu poskytovaných služieb, alebo ak tieto služby nekorešpondujú s týmito Obchodnými podmienkami. Rozsah poskytnutých služieb sú uvedené priamo v popise konkrétnej ponuky.
Reklamácií nepodliehajú:
a) nevyužité služby;
b) služby, ktoré sú účastníkovi poskytnuté zadarmo (darček alebo bonus);
c) zmeny v programe; časové zmeny programu; zmeny ubytovania v rovnakej kvalite;
d) služby poskytnuté chybne, poprípade neposkytnuté vôbec, z dôvodu vyššej moci;
e) škody vzniknuté z dôvodu chybných alebo chýbajúcich cestovných dokladov účastníka;
f) fotografie, videá a iné médiá používané na DDT;
Účastník je povinný bezodkladne oznámiť zistené nedostatky a chyby priamo na mieste organizátorovi DDT a žiadať o odstránenie. V prípade, ak je reklamácia dôvodná, účastník má nárok na nápravu. Účastník nemá nárok na reklamáciu po skončení DDT, ak vyjde najavo, že reklamáciu mohol uplatniť počas jeho trvania.
Vyhradzujeme si právo odstúpenia od zmluvy bez akéhokoľvek nároku na náhradu s účastníkom,
Vyhradzujeme si právo zrušenia Dominican Dream Tour vo výnimočných prípadoch, a to: z dôvodu vyššej moci, vážnych zdravotných dôvodov, nízkej registračnej účasti, iných nepredvídateľných rizík na zvolenom mieste alebo z bezpečnostných dôvodov, ak považujeme nepriaznivé klimatické podmienky alebo iné bezpečnostné obavy za neprijateľné a ktoré nemožno rozumne prekonať.
Každý účastník bude upovedomení o zrušení DDT z dôvodov uvedených vyššie písomne e-mailom a vrátenie vykonaných platieb sa vykoná do 14 dní; náhrada za cestovné a iné náklady alebo absenciu práce sa neposkytuje.
Vyhradzujeme si právo zmeny termínu Dominican Dream Tour vo výnimočných prípadoch z rovnakých dôvodov, ktoré sa vzťahujú na ustanovanie č. 7 „Podmienky zrušenia“.
Každý účastník bude upovedomení o zmene termínu DDT písomne- e-mailom. Pokiaľ účastník so zmenou termínu DDT nesúhlasí, aplikuje sa na neho ustanovanie č. 7 „Podmienky zrušenia“ a vrátenie vykonaných platieb sa vykoná do 14 dní; náhrada za cestovné a iné náklady alebo absenciu práce sa neposkytuje. Pokiaľ účastník so zmenou termínu súhlasí, jeho účasť a platba sa automaticky započítava pre nový termín a na účastníka sa vzťahujú podmienky a pokyny nového termínu DDT.
Pokiaľ účastník opakovane neodpovedá na výzvy organizátora a organizátor s ním nevie nadviazať kontakt s cieľom získať jeho stanovisko vo veci zmeny termínu DDT, aplikuje sa na neho ustanovanie č. 7 „Podmienky zrušenia“. Vrátenie vykonaných platieb sa vykoná do 14 dní; náhrada za cestovné a iné náklady alebo absenciu práce sa neposkytuje.
Vyhradzujeme si právo vyhotovovať fotografický a audiovizuálny materiál o účastníkoch DDT. Tieto fotky a videá môžu byť použité za účelom reklamy a propagácie našich činností. Každý účastník súhlasí s uverejnením svojich fotiek a videí bez kompenzácie.
Akékoľvek použitie obsahu alebo jeho časti, najmä reprodukcie a distribúcie textov, obrázkov, fotografií alebo ich častí akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom z webovej stránky www.dominicandreamtour.com, je bez písomného súhlasu zakázané. Tento obsah môžete používať na verejnosti len na osobné účely a len na propagáciu našich aktivít.
Ak je účastník DDT bloger, influencer alebo chce vyhotovovať fotografický a audiovizuálny materiál počas DDT- t.j. „content na komerčné účely“, môže tak urobiť len po dohode a písomnom súhlase organizátora. Účastník je povinný o tom informovať organizátora vopred.
Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri našich identifikačných údajoch. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo cez ktorú ste nás kontaktovali.
Tieto obchodné podmienky sú účinné odo dňa 01.02.2025. Zmluvné strany sa uzavretím obchodu zaviazali nimi riadiť.
V prípade potreby si vyhradzujeme právo zmeniť tieto Podmienky. Vyhradzujeme si právo zmeniť alebo ich doplniť bez predchádzajúceho oznámenia. Ak je potrebné uskutočniť zmeny, platia nové podmienky s výnimkou už uzavretých obchodov.
